マンション管理に求められる資質と条件

入居者側から見る管理会社のイメージ

住むマンションによって、管理会社は様々です。部屋を借りるときに、家賃や立地などは気にしますが、マンションの管理会社まで指定する人はなかなかいません。だからこそ、住んだ後になってから、マンション管理会社が悪くてストレスがたまるなど、後々後悔が…。入居後にそこに永く住むかどうかは、実はマンション管理会社が大きく影響しています。隣人との騒音問題、駐輪場のモラル、ごみ置き場の衛生面共用部の不具合などなど、マンション管理会社がいないと快適な暮らしを維持できません。
入居者が求めるマンション管理会社の理想像として、3つのポイントがあります。1つめは、「連絡がいつも繋がること」です。土日や夜間の緊急用の窓口があるのが理想です。これは入居者にとってとても安心な材料になります。2つめは、「素早く対応すること」です。ちょっとした申請や、共用部の不具合など何かあったとき、とにかく入居者は小さなことでも大きなことでも素早く対応してくれることで、その管理会社をとても信頼します。
最後に3つめは、「管理人の人柄がいいこと」です。マンションの管理人は、入居者はいつも顔を合わせるため生活に密着する存在です。人柄の良さはとても重要です。①?③が成立することで、入居者は快適さを感じます。入居者にとって、マンションの管理会社は、物件探しているときの入居理由には挙がらないけれども、永く住むかどうかには必要不可欠な存在なのです。

管理会社で働くための知識

今では、マンション管理会社も数が多くなっていますから多くの人が働けるチャンスがあります。物件を紹介したい、住宅に関する仕事がしたい人に向いている仕事です。
そこでマンション管理会社で働くための知識ですけど、まずはマンションについて詳しく把握する事です。マンション管理会社で働く事になると入居希望者にマンションの説明などをしていく事があり、マンションの大まかな知識があればお客さんに説明しやすいです。
今のマンションはどのような造りが人気があるのか、マンションを選ぶ際の注意点は何かなどお客さんが参考になる情報を習得しておくと、お客さんが悩んでいる時にうまくアドバイスしながらマンション選びの手助けをして上げる事ができます。
入居希望者も親切丁寧に対応してくれるマンション管理会社の方が物件を選びやすいですし、来店して良かったと満足してくれる可能性が高くなります。
また、マンションの知識だけでなくて説明力も必要になります。いくら知識があっても、入居希望者にうまく説明する事ができないと良さを伝える事ができないですし、アドバイスも分かりにくいものになります。言葉づかいは大事ですし、どのように伝えたら分かりやすく伝わるのかも勉強します。